OMEGA DEFENDER při napojení na účetní systém automaticky detekuje vznik pohledávky po splatnosti a následně, dle zařazení dlužníka do jednotlivých kategorií (VIP, Partner, Klient, Zákazník), automaticky aktivuje kroky inkasního procesu (pohledávky a klienty lze vkládat i jednotlivě).Uživatel systému stanoví komu půjdou náklady na vymáhání k tíži a způsob realizace jednotlivých vymáhacích aktivit (interně příp. s využitím profesionálního servisu společnosti OMEGA solutions a.s.).
Např. u VIP klientů vykoná uživatel systému nutné kroky na vlastní náklady a u zákazníků vykoná veškeré vymáhací aktivity společnost OMEGA solutions a.s. s tím, že jdou kompletní náklady ihned k tíži dlužníka.
- čtyři modifikovatelné stupně intenzity kontroly a tvrdosti vymáhání (VIP, Partner, Klient, Zákazník)
- v rámci kontroly dlužníka dochází k využití nástrojů mimosoudního vymáhání:
- zaslání informativního e-mailu dlužníkovi o překročení lhůty splatnosti
- zaslání sms dlužníkovi
- telefonní kontakt s dlužníkem
- doručení upomínek dlužníkovi
- doručení advokátní upomínky
- osobní návštěva a místní šetření majetkových poměrů dlužníka detektivní službou
- uživatel systému určí, kterou z kontrolních aktivit vykoná svépomocí a kterou prostřednictvím odborníků ze společnosti OMEGA solutions a.s.
